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Somos una empresa dedicada a la gestión y administración de activos financieros.
Basados en nuestra experiencia de mas de 15 años en el negocio, tenemos por objetivo mantener el liderazgo en la gestión y distribución de créditos prendarios y personales destinados tanto al consumo masivo como a la compra y/o adquisición de diversos bienes y servicios, contando para ello con un plantel de mas de 120 colaboradores, con capacitación permanente y con un fuerte enfoque en la innovación tecnológica, que nos permite diferenciarnos por tener procesos ágiles, seguros y eficientes.

Abarcamos todo el proceso de la operación, desde el asesoramiento al consumidor final, análisis crediticio, liquidación de los fondos a los concesionarios, cobranza de cuotas, gestión de morosidad y estructuración financiera, entre otros.

DIVISIÓN CONTACT CENTER

En el último año y tras haber consolidado nuestra plataforma de cobranzas con altísimos niveles de rendimiento, hemos desarrollado las estructuras y la especialización necesaria para brindar la provisión de los mejores servicios integrales de BPO (Business Process Outsourcing) a través de nuestra división de Cobranzas. En nuestro Contact Center usted encontrará la solución para su crecimiento, asegurándose el éxito en la tercerización de la Gestión de Cobranzas y de Recupero de Activos. Contamos con una experiencia de mas de 15 años de trayectoria en el mercado que nos permite posicionarnos como la mejor opción para sus necesidades.


Empresas Asociadas

HSBC

ICBC
Proveedor de Créditos y Adquisición 
de Cartera

HSBC

HSBC BANK
Organizador, Colocador y Under writter

HSBC

Banco Supervielle
Proveedor de Creditos y Under writter

HSBC

Macro Securities	
Colocador FF DeCreditos

HSBC

BDO Becher
Auditor y Asesor Impositivo

HSBC

Sprayette
Alianza Comercial

HSBC

Standar & Poor's
Calificadora de Riesgos

HSBC

Nicholson y Cano
Asesores Legales

HSBC

Bertora & Asociados
Auditoria Externa / Agente de Control
y Revision

HSBC

Berkley
Compañía Aseguradora

HSBC

El Comercio Seguros
Compañía Aseguradora

HSBC

Pago Facil
Servicer . Recaudacion de Cobranzas


Nos destacamos por ...

Experiencia

  • Mas de 15 años en el mercado.
  • Mas de 40.000 créditos liquidados
  • 20.000 créditos personales / 23.000 créditos prendarios
  • Créditos Prendarios liquidados por mas de $ 400MM.
  • Colocación anual superior a $ 160MM
  • Activos securitizados por mas de $ 70 mm (cursando FF Serie VII)

Flexibilidad y dinamismo en los procesos internos que nos permite ofrecer múltiples servicios de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

  • Productos exclusivos y líneas de productos alternativos.
  • Convenios con los principales Bancos del mercado.
  • Alianzas comerciales con las mas grandes empresas de consumo masivo. Polishop y Sprayette.

Confianza en la capacidad de mantener el éxito de nuestra gestión, a través de un equipo de profesionales y colaboradores que nos acompañan.

  • Calificación Standard & Poor’s AA+
  • Incobrabilidad proyectada inferior al 2%
  • Control, revisión y Auditorias externas.

Compromiso en lograr la mayor eficacia mediante el Managment personalizado en cada proyecto, con una marcada orientación a los objetivos del cliente.

  • Capacitación permanente dentro y fuera de nuestras instalaciones con reconocidos expertos en capacitación y consultoría.

Infraestructura

DECREDITOS dispone de una moderna infraestructura que nos permite acceder a los mejores y más elevados estándares de calidad y excelencia.

Nuestro Contact Center dispone de una capacidad para gestionar un gran volumen de cuentas, con mas de 60 puestos donde nuestros colaboradores hábilmente entrenados desarrollan sus tareas para cumplir los objetivos fijados.

Asimismo, ponemos nuestro enfoque en el desarrollo y control diario de todo tipo de reportes ad-hoc, para poder medir de manera on-line tanto la calidad de nuestro servicio, como la productividad de cada campaña.

Brindamos informes claros, transparentes y de fácil acceso para que cada uno de nuestros clientes pueda disponer de ellos en todo momento

Nuestros recursos constituyen el pilar en nuestra organización. Los mismos reciben Capacitación Constante dentro y fuera de nuestras instalaciones.

Contamos también con evaluaciones de desempeño periódicas y un esquema variable para establecer una gama de incentivos para los gestores que cumplan la performance ideal de recupero.


Tecnología

Poseemos un sofisticado software de Gestión Integral de CRM Propio, el cual se encuentra administrado, diseñado y desarrollado por los mejores especialistas.

Contamos con una plataforma de tecnología CTI (Computer Telephon Integration), que nos permite expandir nuestras comunicaciones y diversificar nuestros contactos, a través de la puesta en marcha de diferentes módulos y multicampañas, de una manera rápida y eficaz.

En este sentido, hemos incorporado un soporte estrátegico con una gran diversidad de productos:

  • ACD (Automatic Calling Distribution)
  • personalizada
  • Llamados automáticos por módulos a través del IVR (Interactive Voice Response).
  • 60 canales simultáneos con utilización de Discador Predicticvo y Progresivo.
  • Campañas Masivas de SMS.
  • Emisión automática y envío de Cartas Confronte y Avisos de Mora.
  • Auditoría de logística y correo.

Servicios

Mediante diversas estrategias para encarar la negociación y el recupero de múltiples carteras ofrecemos un plan de recupero potente y altamente satisfactorio con capacidad para atender todos los tramos de Mora:

  • - PREVENCIÓN DE MORA
  • - MORA TEMPRANA
  • - MORA TARDíA
  • - MORA EXTRA JUDICIAL
  • - JUDICIAL
          •                 - Juicios ejecutivos, Hipotecarios y Prendarios.
          •                 - Red con Cobertura Nacional de Secuestradores de vehículos (art. 39 y ejecución prendaria).
          •                 - Martilleros Públicos para subasta de Vehículos y Bienes Inmuebles.

          • Contamos con diversos métodos de recaudación:
          •                 - Pronto pago: Agente de Cobro Pago Fácil.
          •                 - Envío postales de Chequera de Pago con y sin atraso.
          •                 - Emisión de Cupón desde Web.
          •                 - Depósito en Cta. Cte. y transferencias bancarias.

          • Sucursales y atención en las principales ciudades del país:
          •                 - CABA, Mar del Plata, Rosario, Córdoba, Mendoza, San Juan.